Ein Anruf, drei verschiedene Techniker
Bei anonymen Hotlines erklärt man jedes Mal von vorne, welche Geräte im Einsatz sind und wie das Netzwerk aufgebaut ist. Das kostet Zeit, die im Betrieb fehlt.
Ihre externe IT-Abteilung für den Mittelstand
Feste Betreuung mit festen Monatsstunden, Projekte wie Server oder Microsoft 365 und ein Ansprechpartner, der Ihre IT wirklich kennt. Für Betriebe, die keine eigene IT-Abteilung haben oder ihre bestehende entlasten wollen.
- Kleine und mittlere Betriebe ohne eigene IT-Abteilung
- Praxen und Kanzleien mit festen Öffnungszeiten und wenig Zeit für IT-Fragen
- Handwerksbetriebe und Selbständige, die eine verlässliche Ansprechperson suchen
- Unternehmen mit einem IT-Verantwortlichen, der bei Urlaub, Krankheit oder Projekten Unterstützung braucht
Wenn IT nebenbei laufen muss
Der IT-Verantwortliche fehlt gerade dann, wenn es brennt
Ist die einzige Person, die sich mit der IT auskennt, im Urlaub oder krank, bleibt ein Ausfall oft liegen. Ohne Vertretung wird aus einer kleinen Störung ein größeres Problem.
Rechnungen von Dienstleistern, die niemand prüft
Softwarelizenzen, Wartungsverträge, Hardware-Angebote: Ohne jemanden, der die Ausgaben mit Fachwissen bewertet, zahlt man oft für Dinge, die man nicht braucht oder falsch dimensioniert sind.
Eine IT-Abteilung, die zu Ihrem Betrieb passt
Feste Monatsstunden mit festem Ansprechpartner
Sie buchen ein Kontingent an Stunden pro Monat. Ihr Ansprechpartner kennt Ihr Netzwerk, Ihre Software und Ihre Abläufe und muss nicht bei jedem Anruf neu erklärt werden.
Projekte für Server, Microsoft 365 und Sicherheit
Neben der laufenden Betreuung übernehmen wir einzelne Projekte: einen neuen Server einrichten, den Umzug auf Microsoft 365 begleiten oder Sicherheitslücken schließen. Klar abgegrenzt, mit festem Umfang.
Vertretung bei Urlaub und Krankheit
Ist Ihr IT-Verantwortlicher nicht erreichbar, springen wir ein. Vorher übergibt er uns die wichtigen Zugänge und Ansprechpartner, damit im Ernstfall keine Zeit verloren geht.
Ehrliche Einschätzung bei Dienstleistern und Verträgen
Wir prüfen Angebote von Softwareanbietern, Providern oder Hardwarehändlern aus fachlicher Sicht, bevor Sie unterschreiben. Wir verkaufen keine Produkte, deshalb ist die Einschätzung unabhängig.
So läuft es ab
Erstgespräch und Bestandsaufnahme
Wir sehen uns Ihre Systeme, Ihre Verträge und Ihre bisherige IT-Betreuung an und besprechen, wo Sie Unterstützung brauchen.
Angebot mit festem Stundenumfang
Sie erhalten ein Angebot mit monatlichem Stundenkontingent und den Konditionen für Projekte, die darüber hinaus anfallen.
Laufende Betreuung
Ihr Ansprechpartner übernimmt Störungen, Wartung und Rückfragen. Größere Vorhaben werden als eigenes Projekt geplant und abgerechnet.
Regelmäßiger Austausch
In festen Abständen sprechen wir über offene Themen, anstehende Projekte und ob der Stundenumfang noch zu Ihrem Betrieb passt.
Ihr Nutzen
Ein fester Ansprechpartner
Kein Hotline-Wechsel, keine neuen Erklärungen. Ihr Ansprechpartner kennt Ihre Umgebung von Anfang an.
Planbare Kosten
Feste Monatsstunden statt unklarer Rechnungen. Projekte werden vorher mit Umfang und Preisrahmen besprochen.
Keine Lücke bei Ausfall
Bei Urlaub oder Krankheit Ihres IT-Verantwortlichen ist die Vertretung schon vorbereitet, nicht erst dann organisiert, wenn es nötig ist.
Unabhängige Bewertung von Angeboten
Wir verdienen nichts an fremden Lizenzen oder Hardware und können deshalb offen sagen, ob sich ein Angebot lohnt.
Häufige Fragen
Betreuen Sie auch Unternehmen außerhalb von Bad Kreuznach, etwa im Rhein-Main-Gebiet?
Ja. Unser Einzugsgebiet reicht rund 100 Kilometer um Bad Kreuznach, dazu gehören unter anderem Mainz, Bingen, Ingelheim, Wiesbaden, Idar-Oberstein, Koblenz und Kaiserslautern.
Haben Sie Erfahrung mit mittelständischen Unternehmen?
Ja, das ist unser Kerngeschäft. Wir betreuen Betriebe ohne eigene IT-Abteilung genauso wie Unternehmen mit einem IT-Verantwortlichen, den wir bei Projekten oder Vertretung unterstützen.
Übernehmen Sie die komplette IT oder nur Teile davon?
Beides ist möglich. Wir arbeiten als vollständige externe IT-Abteilung oder als Verstärkung neben Ihrer vorhandenen IT, je nachdem, was bei Ihnen gebraucht wird.
Was passiert, wenn unser IT-Verantwortlicher im Urlaub oder krank ist?
Wir übernehmen in dieser Zeit die Betreuung. Dafür klären wir vorab, welche Zugänge und Informationen wir im Ernstfall benötigen, damit keine Zeit verloren geht.
Wie funktionieren die festen Monatsstunden?
Sie buchen ein Stundenkontingent pro Monat für laufende Betreuung. Größere Vorhaben wie ein neuer Server oder die Einführung von Microsoft 365 werden als eigenes Projekt mit eigenem Umfang geplant.
Weitere Angebote
Ein Windows-Server, der einfach läuftLaufende Betreuung Ihres Windows-Servers - Updates, Berechtigungen, geprüfte Sicherung und ein fester Ansprechpartner bei Störungen.Planung für Ihre IT der nächsten JahreEine schriftliche IT-Planung für ein bis drei Jahre mit Kosten und Prioritäten, zum Festpreis.Ein Ort für alle Daten - im Büro und unterwegsEin zentraler, überwachter Speicherort für all Ihre Daten - mit Zugriff von unterwegs und geprüfter Sicherung.Ihre externe IT-Abteilung für den MittelstandFeste IT-Betreuung mit festem Ansprechpartner für Mittelstand und Betriebe ohne eigene IT-Abteilung.Displays für Besprechung und Unterricht, startklarInteraktive Displays für Besprechungsraum und Klassenzimmer, komplett montiert, eingerichtet und mit Schulung für Ihr Team.Ein Plan, wohin sich Ihre IT entwickeltEin schriftlicher Maßnahmenplan mit Budget, der festlegt, wohin sich Ihre IT entwickeln soll - unabhängig und jährlich nachgehalten.
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