Der Rechner steht still
Der PC startet nicht mehr, Outlook lässt sich nicht öffnen oder der Drucker verweigert die Arbeit. Für Privatleute ist das ärgerlich, für ein Geschäft bedeutet es Stillstand.
Schnelle Hilfe, wenn der Rechner streikt
Wir kommen bei Ihnen vorbei oder verbinden uns per Fernwartung mit Ihrem Gerät - für Privatleute, Selbständige und Betriebe in Bad Kreuznach und rund 100 Kilometer Umkreis.
- Privatleute, deren PC, WLAN oder Drucker nicht mehr funktioniert
- Einzelunternehmer und Selbständige ohne eigene IT-Abteilung
- Handwerksbetriebe mit Büro und Werkstatt
- Kleine Firmen, die schnell wieder arbeitsfähig sein müssen
Wenn die Technik genau jetzt ausfällt
Keine eigene IT-Abteilung
Wer selbständig arbeitet oder einen kleinen Betrieb führt, hat oft niemanden im Haus, der sich mit Netzwerk, Konten oder Backups auskennt. Für jede Kleinigkeit einen Fachmann zu finden, kostet Zeit, die fehlt.
Unklar, wer zuständig ist
Der Router stammt vom Internetanbieter, der Drucker vom Fachhandel, die Software von einem dritten Anbieter. Bei einem Problem schiebt jeder auf den anderen, und die eigentliche Ursache bleibt ungeklärt.
Was wir konkret für Sie tun
Fehler vor Ort finden
Wir kommen zu Ihnen nach Hause oder ins Büro und sehen uns Gerät und Anschlüsse direkt an. Viele Ursachen lassen sich nur so zuverlässig erkennen, etwa bei Kabeln, Steckdosen oder der Hardware selbst.
Hilfe per Fernwartung
Bei Software-Problemen wie Outlook, Windows-Updates oder dem Microsoft-Konto reicht oft eine Fernwartungssitzung. Sie sehen auf Ihrem Bildschirm, was wir tun, und können jederzeit nachfragen.
Geräte einrichten und Daten umziehen
Ein neuer PC, ein neues NAS oder ein anderer Drucker - wir richten das Gerät ein und übernehmen Ihre Daten vom alten Rechner. Danach läuft alles wieder so, wie Sie es gewohnt sind.
Backup und Router in Ordnung bringen
Wir richten ein automatisches Backup ein, damit Fotos und Dokumente nicht verloren gehen, und sorgen dafür, dass WLAN und Router wieder stabil laufen.
So läuft es ab
Anruf oder Nachricht
Sie schildern kurz, was nicht funktioniert. Wir sagen Ihnen, ob ein Besuch nötig ist oder Fernwartung reicht.
Vor-Ort-Termin oder Fernwartung
Je nach Fall kommen wir bei Ihnen vorbei oder verbinden uns per Fernwartung mit Ihrem Gerät. Das legen wir gemeinsam mit Ihnen fest.
Fehler beheben
Wir suchen die Ursache, beheben sie und erklären Ihnen, was das Problem war und wie es dazu kam.
Abrechnung nach Aufwand
Berechnet wird mindestens die erste halbe Stunde plus Anfahrt, danach der tatsächliche Zeitaufwand. Sie erhalten eine nachvollziehbare Rechnung.
Ihr Nutzen
Vor Ort in Bad Kreuznach und Umgebung
Wir sind in Bad Kreuznach und im Umkreis von rund 100 Kilometern innerhalb kurzer Zeit bei Ihnen.
Fernwartung ohne lange Wartezeit
Viele Probleme lösen wir per Fernwartung noch am selben Tag, ohne dass Sie einen Termin abwarten müssen.
Klare Abrechnung
Sie wissen vorher, dass mindestens eine halbe Stunde plus Anfahrt berechnet wird, danach zählt der tatsächliche Aufwand.
Für Privat und Beruf
Ob privater Rechner oder Firmen-PC - wir kennen beide Seiten und richten uns nach Ihrem Bedarf.
Häufige Fragen
Wie groß ist Ihr Einzugsgebiet
Wir sind in Bad Kreuznach und im Umkreis von rund 100 Kilometern vor Ort für Sie erreichbar. Bei größerer Entfernung helfen wir häufig per Fernwartung.
Was kostet ein Einsatz
Berechnet wird mindestens die erste halbe Stunde plus Anfahrt, danach der tatsächliche Aufwand. Den genauen Rahmen besprechen wir vorab mit Ihnen.
Kommen Sie vorbei oder arbeiten Sie per Fernwartung
Beides ist möglich. Wir besprechen mit Ihnen, was für Ihr Problem sinnvoll ist, und legen das gemeinsam fest.
Helfen Sie auch Privatpersonen
Ja. Ein großer Teil unserer Einsätze sind private Haushalte, dazu Einzelunternehmer und kleine Betriebe.
Was mache ich, wenn mein PC gar nicht mehr startet
Schildern Sie uns kurz, was passiert, wenn Sie ihn einschalten. Oft lässt sich schon am Telefon einschätzen, ob ein Besuch nötig ist.
Weitere Angebote
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Schildern Sie uns kurz Ihr Problem, wir sagen Ihnen den nächsten Schritt.